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「窓口サービス向上市民アンケート」が実施されました。

2017年8月1日から9月29日までの約2カ月間にわたり、「窓口サービス向上市民アンケート」が実施され、市庁舎内外で527件のアンケート回収があったと市のホームページに発表されていした。
市民の皆様の評価は、「満足」と「やや満足」が76%を超え、「普通」と合わせると94%を超える結果でありましたが、中には厳しきご指摘もあり、草津市としてはこれからの職員の接遇能力向上に参考にしていくと表明されています。
このアンケートは、初当選させていただいたころ、草津市役所の職員さんの接遇能力に対するご意見が多く、より信頼される草津市役所を目指すべく本会議で提案して定期的に実施されています。
これからも、いろんな改善に取り組みますので、ご意見・ご指摘をよろしくお願いします。vol47-1.jpg

市民相談

皆様の思いを承りました。

3月度の市民相談の分野別
道路関係 5
医療介護関係 2
障害者の方に関すること 1
お金に関すること 4
市役所関連 4
法律関連 1
教育 3
交通 0
その他 7
合計 27