「質問内容」

 こんにちは!草津市議会議員の西村隆行です。
 2020年の東京オリンピック開催おめでとうございます!あと7年、日本はどう変わっていくのでしょうか。たのしみです。
 今朝、一般質問を提出しました。
 質問内容は、
1.市職員の接遇能力向上について
○滋賀県市町村職員センターにて行われている新入職員研修における資料内容に対する市の所感を伺う。
○滋賀県市町村職員センターにおける新入職員研修の接遇研修の教訓が先輩職員によって覆されていないか伺う。
○5月20日に行われた「窓口調査」の結果についての報告を伺う。
○調査結果を受けての市におけるCS向上の取り組みを伺う。
○「窓口サービス向上アンケート」の実施計画を伺う。
2.市の組織について
○これからの大事業を展開していくための市の組織は現状の体制でいいのか伺う。
の6点です。
 私の質問は、9月13日(金)の6番目で、午後1時半前後になる予定です。
 しっかりと質問できるようがんばります!
                     2013年9月9日(月)午後3時16分

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