１． 市職員の接遇能力向上について
○滋賀県市町村職員研修センターにて行われている新入職員研修における資料内容に対する市の所感を伺う。
○滋賀県市町村職員研修センターにおける新入職員研修の接遇研修の教訓が先輩職員によって覆されていないか伺う。
○５月２０日に行われた「窓口調査」の結果についての報告を伺う。
○調査結果を受けての市におけるＣＳ向上の取り組みを伺う。
○「窓口サービス向上アンケート」の実施計画を伺う。
２．市の組織について
○これからの大事業を展開していくための市の組織は現状の体制でいいのか伺う。
